Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ip67

Halaman ini menjelaskan rangka undang-undang yang mengatur penggunaan ip67 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami menguruskan maklumat akaun anda, kewajipan kedua-dua pihak, serta saluran untuk anda mengemukakan…

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
ip67 Hak dan Tanggungjawab Anda di ip67
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.
Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan pasukan sokongan kami setiap hari sepanjang masa untuk pertanyaan segera mengenai akaun atau terma perkhidmatan anda di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun ip67 anda dan navigasi ke bahagian Bantuan untuk menghantar tiket berkaitan dasar, semak status pertanyaan lepas, atau muat turun salinan terma terkini.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ip67 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap aspek pengurusan data kami direka bentuk untuk memastikan akaun anda selamat dan privasi anda dihormati di semua peringkat interaksi…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar kepada kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan mengikut dasar pengekalan kami yang telah ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Perkongsian Data

ip67 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dasar atau Live Chat untuk memulakan permintaan dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Privasi ip67

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai dasar, hak pengguna dan cara kami menguruskan data anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui Live Chat atau e-mel.

ip67 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang sah bagi wilayah yang disokong, dan pengguna di Malaysia perlu mematuhi perundangan tempatan yang terpakai.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel dasar kami atau melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan laporan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang kami. Sesetengah rekod mesti disimpan mengikut keperluan kawal selia, tetapi data lain akan dipadamkan mengikut dasar kami.

ip67 hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Kami akan memberikan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel dasar kami atau tiket sokongan dalam akaun. Semua aduan akan diakui dalam dua hari bekerja dan diselesaikan melalui proses dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa jika perlu.

Sesetengah kuki fungsional diperlukan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan betul. Kuki analitik dan pilihan adalah pilihan dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki yang tersedia dalam akaun ip67 anda.